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商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
食品の為、お客様の都合の返品は原則としてお受けいたしかねますが、お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合は送料当店店負担にてお取替えさせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換させていただきます。
なお、取り扱いの一部ワインにつきましては、スクリューキャップとなっております。
弊社では、各商品ページには、スクリューキャップ使用の旨は記載しておりませんのでご注文ワインにつきまして、ご確認が必要な場合にはお手数ですが、お電話およびメールにてご連絡いただければ幸いです。 |
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メーカーからのお取り寄せ商品の返品は承れませんので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。 |
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通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。
そのため、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 |
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弊社よりの確認メール送信後、１週間お振込みいただけなかった場合、オーダーはキャンセルさせていただきます。 |
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古酒の中にはラベルの汚れ、破損しているものがございます。オールドヴィンテージワインご購入の際は、必要な方は事前にラベルの状態についてお問い合わせください。
また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒はその味わい全てが「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。
そのワインの歴史を楽しむ為の古酒と言う事をご理解いただければ幸いです。 |
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クール便でのお届けにつきまして |
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クール便でのお届けは、通常４〜８度前後にてのお届けとなります。
その際、外気温との温度差により、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れでてしまう事もあります。
そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワインは、出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。
そして、徐々に室温等に戻していただくことをお勧めいたします。
しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつきましては、（コルクに届きそうな液面が高いワイン）クール便でのお届け後の温度変化によりワインが漏れることがありますが熱による液漏れと違い、品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
また、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんのでご了解下さい。 |
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お客様都合にて返品の際につきましては、至急当店までご連絡ください。
当店にて確認後、返品をお受けさせていただく場合にはご指定口座にお振込みにて ご返金させていただきます。
その際に、所定の手数料がかかりますので あらかじめご了承ください。 |